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上海开援道路救援有限公司
开援道路救援团队
发布时间:2021-05-08
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开援道路救援团队

车队纪律——纪律高压线

工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作必须服从调度,听从调度的分配,做好做到救援技师的本职工作,以下作为公司的高压线,所有救援技师不可触碰

救援技师态度不好,造成客户投诉,视情节轻重扣除奖金 100-500 元,情节严重者予以辞退。

私下向客户索要额外费用的或者客户自愿赠与的,退还所有费用,再扣除奖金 300 元

-800 元,情节严重者安排停车学习、或予以辞退。

如果发现开车做私单的,要交出私单费,扣除奖金 500 元-1000 元,情节严重者安排停车学习、或予以辞退。

救援技师接单挑肥拣瘦、拒单、不接电话、关机、欠费,不在服务区的,扣除奖金 200 元,停单在公司学习,学好为止再上车,如再犯罚款成倍数递增,连续出现三次公司辞退处   理。

拖车:事故车救援或新车运送少于 4 条绑带的,发现了,一条扣除奖金 100 元;

路上发生事故因绑带未绑全而造成客户车辆损伤,维修费用由救援技师自行承担,违规三次以上者,扣除全部奖金,公司将作辞退处理;

救援技师私自推荐修理厂,如客户投诉,经核实造成公司恶劣影响的, 扣除全部奖金, 停车学习,严重者公司直接作辞退处理;

救援技师私自兜售电瓶、轮胎的,如客户投诉,经核实造成公司恶劣影响的, 扣除全部奖金,停车学习,并退还所得并赔偿投诉造成的费用,严重者公司直接作辞退处理;

救援技师因私事,先斩后奏出不了车的,视为旷工处理,扣除奖金 200 元一天, 如再犯罚款成倍数递增,连续出现三次公司安排停车学习、或辞退处理;

救援技师因喝酒导致不能出车的,扣除奖金 200 元,停车学习,如再犯罚款成倍数递增,连续出现三次公司安排停车学习、或辞退处理;

公司内部起任何矛盾,应逐级反应,且不可激化矛盾,公然对抗,造成恶劣影响的扣除  全部奖金,停车学习,严重者予以辞退;

因个别救援技师的投诉案件,而去恐吓客户的,经核实,扣除全部奖金,停车学习,严  重者公司安排停车学习、或作辞退处理;

救援技师罢工,不听劝告的,扣除全部奖金,作辞安排停车学习、或退处理;  以上几点救援技师在停车学习的情况下,公司只发基本工资,不发奖金;


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